Customer Success Manager (60 – 80%)

Trete Nexova bei: Wo Arbeit auf Wunschkulisse trifft

Du liebst die Freiheit, selbst zu entscheiden, ob dein Büro heute in einem Café oder einer Berghütte ist? Du bist überzeugt, dass Zufriedenheit zu höherer Motivation und Produktivität führt? Dann bist du bei Nexova genau richtig! Wir sind ein innovatives Treuhandunternehmen in der Schweiz, das Startups und KMUs auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleitet.

Deine Mission:

Als Customer Success Manager bei Nexova wirst du:

• Interessenten in der ersten kostenlosen Beratung kompetent zu Firmengründung, Steuern, Buchhaltung und Sozialversicherungen beraten.
• Den gesamten Kundenprozess von der Anfrage bis zum erfolgreichen Onboarding begleiten.
• Offerten vorbereiten, Verträge abschliessen und den Übergang ins operative Mandat koordinieren.
• Eng mit unserem Treuhand-Team zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Start und zufriedene Kund:innen sicherzustellen.
• Nach der Einführung regelmässig Feedback und Zufriedenheit messen und aktiv Verbesserungsvorschläge einbringen.
• Eigenverantwortlich agieren, von der ersten Minute an Verantwortung übernehmen und deine Projekte selbstständig führen.

Dein Profil:

• Du bringst eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit, idealerweise mit Kenntnissen in Treuhand, Steuern oder Finanzwesen.
• Du hast Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Beratung, idealerweise in einem digitalen Umfeld.
• Du bist digital affin und arbeitest gerne mit modernen Tools und klaren Prozessen.
• Du arbeitest gerne ortsunabhängig und schätzt flexible Arbeitszeiten.
• Teamgeist, Vertrauen, Innovation, Verantwortung und Transparenz sind Werte, die du lebst.
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für die Kommunikation mit unserer Kundschaft essenziell.

Was Nexova dir bietet:

• Ortsunabhängiges Arbeiten: Ob am Strand, in den Bergen oder an deinem Lieblingsplatz – du entscheidest, wo du arbeitest.
• Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitstag so, dass er perfekt zu deinem Leben passt.
• Weiterbildung: Wir fördern dein Wachstum durch Übernahme von Kosten für Aus- und Weiterbildungen.
• Spannende Kundschaft: Arbeite mit innovativen Start-ups und KMUs, die den Markt erobern wollen.
• Digitaler Workflow: Bei uns gibt es keinen Papierkram. Wir sind komplett digital und setzen auf effiziente, papierlose Prozesse.

Bist du bereit, Teil eines Teams zu werden, das die Treuhandbranche revolutioniert? Möchtest du in einer Kultur arbeiten, die dich fördert und dir erlaubt, von überall aus zu arbeiten? Dann sende uns deine Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben) per E-Mail an jobs@nexova.ch für eine aussichtsreiche Karriere. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heissen!